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TUhjnbcbe - 2022/11/14 17:41:00
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江苏宿迁乡下,稻花香里的清欢至味,枕着波涛入眠的运沙船舶,大运河上讨生活的辛苦劳顿,那是刘强东的童年和乡愁。

如今,“农二代”出身的刘强东,要带领京东“返乡”了——高大上的京东顺流而下,布局全域市场,而曾经游离于边缘地带的下沉市场,需求升级,开始占据零售市场的C位。

原本遥遥相望的供需双方,一上一下,迎面相遇。

即将启动的双11,是京东下沉战略的首次大考,也是试图广覆全域市场的京东,图谋双11新主场的阳谋。

京东的五环外战绩,为京东的下沉之战开了个好彩头。今年京东双11发布会,第一次以“讲故事”、“公开课”为主,不急不躁不凶悍,少了硝烟气,多了烟火气,显得颇为淡定从容。

战术上从容,但战略上要重视,下沉战场硬碰硬的持久战已经开幕,京东如何排兵布阵,去拿下这场刘强东亲自敲定的“三大必赢战役”之一?

1、主站下行,全域扩展

在下沉市场,京东曾是先行者。

早在拼多多上线半年之前,京东就启动了“农村战略”。年初,刘强东带领包括CXO、副总裁等数十位京东高管,下乡调研。当年4月,在哈佛大学的讲台上,刘强东强调,京东要让农村市场享受高性价比的品质消费。

虽然赶了个大早,但此后两三年间,京东电商业务的主力,聚焦于上线市场的消费升级上。而其无暇主攻的下沉市场,孵化出了黑马拼多多。

随着一二三线电商服务逐渐饱和,下沉寻求增量,成为了头部电商的集体选择。

京东主站下沉的逻辑在于,消费能力和消费欲望双双勃发的下沉市场,也喜欢京东安身立命的“好物、好玩、好低价,好服务”。

京东零售集团CEO徐雷(左三)携业务高管启动“11.11京东全球好物节”

下沉市场对“好物”的嗷嗷待哺,震惊了见多识广的京东时尚居家平台事业群、国际业务部总裁、京东奢侈品买手团团长蒋科。

去年8月,来自意大利的奢侈品牌菲拉格慕入驻京东。而在今年9月的菲拉格慕城市销售排行榜上,云南的四线小城曲靖,冲到了前三名,仅次于北京和贵州。

曲靖并非孤例,CBNData的一份调研报告显示,线上奢侈品消费增速TOP10城市几乎均为三至六线城市。

如今,京东已经成为菲拉格慕中国最大的电商合作伙伴,而6倍的同比增速,也让京东距离菲拉格慕全球最大零售渠道的目标,不再遥远了。

双11期间,京东平台预计将有超过家亿元品牌和20余万商家参与其中,5万人次的品牌商将驻场京东公司。

好物,也要有好价格,今年双11京东的补贴力度空前强大。

“百亿补贴是京东与商家联合推出的,覆盖范围广,包括电器、方式、健康等领域,全球购也参与。”京东集团副总裁、京东零售集团平台业务中心负责人韩瑞透露。11月1日超级秒杀日开启后,京东每天主推万款超级爆品。

高性价比并非转瞬即逝的烟火。手握数亿用户,京东实现了从品牌商的直采甚至定制,能把价格压到最低——一款即将在双11上线的燕窝爆品,足足比药企的同等产品,便宜了三分之二。

受困于物流服务,过去的双11,既是剁手*捡便宜的狂欢,也是剁手*爆仓的噩梦,而物流,就是京东的最大优势。

今年双11,京东物流服务不但不降速,还要再次提速。

目前京东物流大件和中小件网络已经实现大陆行*区县%覆盖,自营配送服务覆盖了全国99%的人口,90%以上自营订单24小时送达,而在全国十余个城市群更是实现了“半日达”服务。

好服务贯通于售前、售中、售后。双11前夕,京东刚刚上线了极速审核和上门换新服务,整体的换货时间从之前的平均5天收缩到6个小时。“今年“11.11”,上门换新业务有望推广到京东20多万家第三方卖家,这意味着京东平台上的第三方服务品质,也逐渐向自营产品对齐。

从京东主站的下行战略可以看出,京东下沉,并非仅仅依靠低价这一单一优势,而以“高性价比”为杀器,呼应下沉市场普遍的消费升级。

京东的这种降维打法,有一个前提,就是下沉市场和一二线市场有一个消费时间差——普及于一二线的品质消费,也会逐渐风行于下沉市场,高性价比的好产品和好服务,将成为全域市场的集体选择。

2、京喜上位,

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